Форум АвтоПро объединяет профессионалов отрасли
Нововведения на площадке – неотъемлемая часть ежедневной работы команды АвтоПро. Введение нового функционала помогает площадке оставаться лучшим ресурсом по продаже автозапчастей, обеспечивать здоровую конкуренцию между продавцами, повышать конверсию и решать финансовые задачи.
Улучшение функций поиска и статистики
Одной из важных функций на площадке является поиск, совершенствование алгоритмов которого помогает покупателям быстро и почти безошибочно находить нужные им детали. В настоящее время поиск может:
- Работать с синонимами;
- Понимать контекст запросов;
- Определять в контексте запроса комплектацию и двигатель автомобиля.
При таких условиях почти исключаются ошибки со стороны пользователей, а продавцы могут не заниматься подбором нужного товара, избавлены от ситуации с возвратом запчастей, если возникают проблемы с идентификацией.
Улучшение функций на площадке происходит как в интересах покупателей, так и в интересах продавцов. Продавцам предоставляется возможность пользоваться расширенной статистикой. Теперь можно просматривать данные по кликам на свои детали за разные периоды времени, что поможет оптимально формировать ассортимент, с учетом запроса деталей. Одни запчасти пользуются большим спросом, другие мало востребованы, и новая функция позволит обратить на это внимание. Преимущества расширенной статистики:
- Агрегированные данные;
- Возможность просматривать разные периоды: год, месяц, другое время;
- Можно скачивать статистику в CSV-файле.
Форум ресурса и проверка документов через Bank ID
На https://avto.pro понимают, как важна коммуникация между продавцами. Форум ресурса пока является единственной площадкой для общения представителей сферы продажи автозапчастей. Информация форума открыта всем посетителям, что не позволяет обсуждать отдельные вопросы, связанные с ценой запчастей и взаимоотношениями с поставщиками. Поэтому была создана отдельная ветка с ограниченным доступом, где требуется подтверждение документов, номера телефона и видео идентификации личности.
Проверка необходима, чтобы на площадке могли быть уверены, что посетитель действительно представляет проект и занят в бизнесе продажи автозапчастей.
Для пользователей была введена процедура проверки документов через Bank ID. Это новый и удобный способ передачи документов, подтвержденных банком. От пользователя потребуется только согласие на передачу своих документов. Преимущество новой процедуры:
- Гарантируется безопасность;
- Исключается необходимость сканирования документов;
- Информация обрабатывается быстро.
В последние полгода командой площадки были изменены решения по тестированию и релизу нового функционала, что привело к следующим результатам:
- Снизились ошибки пользователей при обновлении проекта;
- Увеличилась стабильность сайта;
- Продавцы могут работать непрерывно.
На сегодняшний день форс-мажорные ситуации стараются максимально исключить.
Опубликовано 13.09.2017 21:04