Гостиничное хозяйство России: светлое будущее или затишье перед бурей?
Гостиничная индустрия России в 2014-2015 годах была полна оптимизма. С увеличением внутренних поездок, высоким уровнем заполняемости, а также увеличением инвестиций со стороны промышленных гигантов, таких как Hilton, The Carlson RezidorHotel Group и IHG, легко понять, почему. После огромного успеха в 2014 году зимних Олимпийских игр в Сочи, российские гостиницы ожидают увидеть дальнейший рост въездных посетителей во время предстоящего чемпионата мира по футболу 2018 года, однако, оправданы ли оптимистические ожидания российских отельеров и надолго ли сохранится радужная перспектива для гостиничной индустрии?
Вместимость высока, но ставки снижаются
В 2015 году отельная промышленность определенно увидела некоторые положительные сдвиги. Например, данные, представленные участниками рынка показали уровень заполняемости 80%, в течение лета 2015 года в Санкт-Петербурге, включая гостиницы Санкт Петербурга метро Московская. Ранее такие ставки были замечены только в пик сезона, а затем с падением спроса до 70-75%. Нетипично высокий рост был отмечен в Москве и Сочи, где некоторые отели достигли заполняемости 100% в течение пикового сезона.
Тем не менее, успех отрасли основывается не только на уровне заполняемости. Снижение курса рубля на фоне падающих цен на нефть, и образ «агрессора», который был выбит на России после кризиса Крыма, повлияли на спрос на гостиничные номера. Во многих случаях рост уровня заполняемости наблюдался на фоне понижения стоимости номера, чтобы привлечь гостей. По данным экспертов, цены на проживание по всей стране упали в среднем на 8% в 2015 году, что являлось признаком продолжающегося плохого здоровья индустрии.
Слабый рубли держит россиян дома
Нынешние колебания в отельном бизнесе можно объяснить изменениями российских туристических потоков. В 2013 году был зарегистрирован в основном сильный входящий и исходящий рост. Однако, начиная с 2014 года ситуация начала меняться, а больше россиян принимали решения о поездках в пользу внутренних направлений. Вышеупомянутые события, включая конфликт с Украиной, обострение отношений с Европой и США, а также высокая волатильность российского рубля в 2015 году, стали основными причинами этих изменений.
Рост внутренних потоков
Сложная экономическая ситуация, а также ограничения на поездки в Турцию и Египет в 2015 году, способствовали росту на 30% спроса на внутренние поездки в период 2014-2015 годов, по данным Федерального агентства по туризму Российской Федерации. Увеличение числа внутренних поездок компенсировалось отсутствием иностранных туристов, и оказывало положительное влияние на уровень заполняемости российских отелей в краткосрочной перспективе. Однако, маловероятно, что эта тенденция будет держаться в долгосрочной перспективе.
Что будет в долгосрочной перспективе?
Есть ряд будущих событий и сценариев, которые окажут влияние на поведение российских туристов в долгосрочном плане, которое, в свою очередь, окажет влияние на российский отельный рынок:
Несмотря на растущее количество гостиниц, большинство объектов не соответствуют международным стандартам качества. Неразвитость отельной инфраструктуры, отсутствие качества обслуживания и квалифицированного персонала в гостиничном промышленности часто заявляются, в качестве основных причин, почему многие туристы воздерживаются от пребывания в российских гостиницах.
Кроме того, по данным Ассоциации туроператоров России, российские отели, расположенные на курортах Черного моря, увеличили цены на 30% в 2016 году. Данное повышение цен только укрепит веру в несоответствие цены и качества, и может привести к потенциальной стагнации внутреннего рынка. Аналогичная картина наблюдалась в 2015 году в Анапе; когда после высокой заполняемости 2014 года владельцы подняли цены, рассчитывая повторить их успех. Тогда курорт столкнулся с неожиданно слабым спросом в течение 2015 года.
Наконец, хотя остается неопределенность, многие эксперты ожидают, что Турция и Египет с прежней широтой распахнут свои двери для российских туристов в ближайшие годы. Для того, чтобы восстановить поток туристов, турецкие и египетские отели предоставляют российским туристам удивительно низкие цены. В январе 2016 года цены на 5 звезд все включено отели в Египте были от $35 за ночь. Как только период нестабильности пройдет и поездки россиян возобновятся в полном объеме, возможны скидки еще 15-25%.
Таким образом, из-за нестабильности валютных курсов и снижения покупательной способности, россияне будут искать более доступные варианты путешествий, предлагающие лучшее обслуживание. Это египетские и турецкие направления (при нормализации ситуации), а также ЕС, при возможном улучшении отношений со странами союза. В таком случае многие российские путешественники должны вернуться к привычному - отдыхать за рубежом. Нынешний медленный рост въездных туристов, с более прогнозируемым всплеском притока туристов во время чемпионата мира по футболу 2018 года, как ожидается, предлагает передышку для российских отельеров только на короткое время. С увеличением числа местных и международных сетей, открывающих новые гостиницы, в будущем возможно перенасыщение, а также снижение заполняемости и стоимости номеров.
Из-за нестабильной экономической ситуации и неясных перспектив индустрии туризма в 2016 году в промышленности была отмечена жесткой конкуренция среди отельеров. Цена приобрела большее значение, как решающий фактор для посетителей. Таким образом, Совет по туризму должен иметь более четкий стратегический план, чтобы гарантировать, что предложения России привлекут путешественников, сохраняя при этом рентабельность. Для того, чтобы быть успешным и оставаться впереди конкурентов, международные отели должны будут рассмотреть перспективы своих брендов на нестабильном рынке, в то время как многим российским отельерам следует рассмотреть вопрос о модернизации существующей инфраструктуры своих отелей, и инвестировать в улучшение стандартов чтобы соответствовать ожиданиям потребителей.
Опубликовано 30.05.2017 15:35